客户服务流程
国欣圆装饰
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1
多渠道咨询
客户通过电话、网络、面对面的咨询来了解想要托付工程的装潢公司,针对工程获得大概的价格、规模等。 -
2
公司考察期
全面详细了解选择的装潢装修公司的运营资质、工程质量、服务到位与否。 -
3
上门测量
客户可以和装潢公司的设计师面对面,到实地去测量地块,考察环境,讨论施工的可行性。 -
4
确定公装规划案
设计师通过交流和沟通,根据实际情况和客户需求制定出合理的规划。 -
5
签订设计合同
合同的签订是一种保证,设计师必须按照合同规定的期限和要求交出具体的施工规划方案。 -
6
施工方案的最终确定
施工方案不仅仅包含图纸,包括建材相关的价格、分布、工程进度等等都要严格把关。 -
7
提供工程预算表
预算表内包括原材料档次、报价、等级、施工服务的成本等多种项目。 -
8
签订工程施工合同
和装潢公司正式签订施工合同,并按照合同规定条款缴纳工程施工的期款之后,正式开始施工。 -
9
中期验收
装修管理人员验收后,请客户亲自验收,验收合格后,交付第二笔期款。 -
10
工程结束再次验收
此次验收,将全面验收整个工程,包括安装、布线、规划、颜色、结构等多方面并交付尾款。 -
11
售后服务
若发生任何装修相关问题,在保修期内提供服务,保修期满后,会通过电话定时回访。